World Insurance Report: брокеры должны адаптироваться к инновациям в страховании
Роль страхового брокера остается актуальной, несмотря на то, что
индустрия сталкивается с цифровыми неурядицами «по всем направлениям», —
говорится в опубликованном отчете World Insurance Report. Как сообщает
УкрСтрахование, отчет создан аналитиками мировых консалтинговых агентств
Capgemini и Efma.
В отчете Capgemini и Efma содержится призыв к страховщикам уделять
приоритетное внимание инновациям, поскольку волна новых технологий
противостоит отрасли практически во всех секторах.
Отдельно отмечается, что страховые брокеры также должны адаптироваться к новым реалиям.
По мнению вице-президента Capgemini Виджай Амбалла (Vijay Amballa), «страховая отрасль и продукты, которые она предлагает, настолько сложны, что для непрофессионала нелегко в этом разобраться».
Появление таких технологий, как чат-боты и использование платформ социальных сетей, дает больше возможностей брокерам собирать данные о клиентах, которые они, в свою очередь, могут передать андеррайтерам.