Нацкомфинуслуг назвала страховщиков, на которых клиенты жаловались больше всего в 2016 году

В Нацкомфинуслуг за период с 01.06 по 30.11.2016 года поступило 2 408 обращений от физических и юридических лиц по вопросам страховой деятельности, что на 150 обращения больше (+6,6%), чем в прошлом году.

Общий объем выплат страхового возмещения страховыми компаниями по результатам рассмотрения Нацкомфинуслуг обращений за указанный период, составил 56,75 млн. грн.

На кого жаловались больше всего?

 Наибольшее число жалоб Регулятором было получено на 7 страховщиков: «Доминанта» (182, довыплачено 18,21 млн. грн.), «Украинская транспортная страховая компания» (169, довыплачено 2,52 млн. грн.), НАСК «Оранта» (120, довыплачено 1,34 млн. грн.), «Ильичевское» (114, довыплачено 400 тыс. грн.), «УОСК» (112, довыплачено 8,96 млн. грн.), «Европейский страховой союз» (106, довыплачено 1,91 млн. грн.) и «Провидна» (90, довыплачено 1,23 млн. грн.).

 Всего на этих страховщиков было получено 893 жалобы, что составляет 37% всех жалоб на украинских страховщиков. Объем выплат ими страховых возмещений по результатам рассмотрения комиссией обращений составил 34,58 млн грн.

Также Регулятор представил список страховщиков, у которых аннулированы лицензии на страховую деятельность и которые были исключены из Государственного реестра финансовых учреждений.

 Количество обращений больше, чем в 2 раза среднего показателя обращений по рынку. При этом, средний показатель обращений рассчитывается как соотношение общего количества обращений относительно ненадлежащего выполнения страховыми компаниями своих обязательств (1875) к количеству СК, по которым поступили такие обращения (69), 1875 / 69 = 27 * 2 = 54. Расчет среднего показателя обращений осуществляется за последние 12 календарных месяцев.

При расчете среднего показателя обращений не учитываются обращения на действия страховых компаний, в которых аннулированы лицензии на право осуществления деятельности по предоставлению финансовых услуг или страховая компания исключена из Госреестра.